Politica de confidențialitate

Wilden and Tuszing DLC
Lerou 5, House 1
7080 Pyla, Larnaca
Cipru
Reprezentată de: Dr. Yvonne Tuszing, M.D. (director) și Dr. medic. Isabella Wilden (director)
Număr de înregistrare: HE 498892
Telefon: +49 1512 2682 778
E-mail: info@hormonexperten.de

Pentru orice întrebare privind protecția datelor, vă rugăm să ne scrieți la adresa de e-mail de mai sus.

• Acest site are un caracter exclusiv informativ. Nu plasează cookie-uri.
• Programările, chestionarele, portalul pacientului, consultațiile video și plățile se desfășoară prin Pabau, un sistem extern de gestionare a cabinetului. Când faceți clic pe un buton de programare, părăsiți acest site.
• Prelucrăm datele dumneavoastră privind sănătatea exclusiv în scopul tratamentului și sub obligația secretului medical.

Acest site este găzduit de Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA.

La accesarea unei pagini, Vercel prelucrează automat datele necesare din punct de vedere tehnic: adresa IP, data și ora, pagina accesată, URL-ul de referință (referrer), browserul și sistemul de operare. Aceste date sunt necesare pentru a livra site-ul, pentru a-l menține stabil și sigur și pentru a respinge atacurile. Nu le combinăm cu alte date.

Temeiul legal este art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD. Interesul nostru legitim constă în punerea la dispoziție sigură și rapidă a site-ului.

Vercel acționează pentru noi ca furnizor de servicii și poate prelucra date și în SUA. Transferurile în afara UE se întemeiază pe garanțiile prevăzute în capitolul V din RGPD, cum ar fi o decizie privind caracterul adecvat sau clauze contractuale standard.

Informații suplimentare: vercel.com/legal/privacy-policy

Acest site nu plasează cookie-uri. De aceea, nu afișăm un banner privind cookie-urile.

Fonturile se încarcă de pe propriul nostru server. La accesarea unei pagini nu se stabilește nicio conexiune cu Google Fonts sau cu alți furnizori de fonturi.

Pe propriile sale pagini (programare, portalul pacientului), Pabau plasează cookie-uri proprii, necesare pentru funcționare, și vă informează direct acolo despre acestea.

Folosim Vercel Web Analytics pentru a evalua statistic modul în care este utilizat site-ul nostru, de exemplu ce pagini sunt accesate și cât de des. Nu se plasează cookie-uri. Se înregistrează: pagina accesată, referrerul, țara, browserul, sistemul de operare și tipul de dispozitiv. Vizitatorii se deosebesc între ei doar printr-o valoare hash obținută din datele solicitării, care se schimbă zilnic și este eliminată după 24 de ore. Nu se creează profiluri pe parcursul mai multor zile sau pe mai multe site-uri.

Temeiul legal este art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD. Interesul nostru legitim constă în îmbunătățirea serviciilor noastre pe baza unor statistici anonime. Pentru informații despre furnizor și despre transferul către țări terțe, consultați secțiunea „Găzduire și fișiere jurnal ale serverului”.

Dacă ne contactați, prelucrăm datele pe care ni le furnizați (nume, date de contact, conținutul mesajului) pentru a răspunde solicitării dumneavoastră.

Temeiul legal este art. 6 alin. (1) lit. b) din RGPD, dacă solicitarea dumneavoastră are legătură cu un tratament sau cu demersurile premergătoare acestuia, iar în caz contrar art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD (interes legitim de a răspunde solicitărilor). În măsura în care ne comunicați din proprie inițiativă date privind sănătatea, le prelucrăm în temeiul art. 9 alin. (2) lit. h) din RGPD.

Căsuțele noastre de e-mail sunt administrate de un furnizor de e-mail din Germania (STRATO). Dacă ne scrieți prin WhatsApp, datele dumneavoastră sunt prelucrate și de operatorul WhatsApp, conform propriilor sale condiții. Vă rugăm să folosiți WhatsApp numai pentru întrebări organizatorice.

Vă rugăm să rețineți: un e-mail obișnuit nu este criptat integral (end-to-end). De aceea, vă rugăm să trimiteți rezultatele medicale și alte documente medicale prin portalul pacientului din Pabau, nu prin e-mail.

Ștergem solicitările de îndată ce au fost soluționate, cu excepția cazului în care există obligații legale de păstrare.

Pentru programări, formularele de anamneză și de consimțământ, încărcarea rezultatelor medicale, mementourile pentru programări, consultațiile video, facturi și dosarul pacientului folosim software-ul de cabinet Pabau.

Furnizorul este Pabau Ltd, Regatul Unit.

Butoanele de programare de pe acest site sunt linkuri simple. Pagina administrată de Pabau se deschide numai după ce faceți clic pe ele. Înainte de aceasta, nu se transmit date către Pabau.

Se prelucrează în special:

• date de bază: nume, data nașterii, adresă, adresă de e-mail, număr de telefon
• date privind programarea: serviciul rezervat, data, ora, mementouri
• date privind sănătatea: informații din chestionare, rezultate medicale încărcate, documentația tratamentului, rețete
• datele consultației video: date tehnice de conexiune (de ex. adresa IP, tipul de dispozitiv), începutul și durata
• date de facturare și de plată

Consultațiile video nu sunt, în principiu, înregistrate. O înregistrare are loc numai cu consimțământul dumneavoastră explicit.

Temeiuri legale: art. 6 alin. (1) lit. b) din RGPD (contractul de tratament), pentru datele privind sănătatea art. 9 alin. (2) lit. h) și alin. (3) din RGPD (asistență medicală acordată de personal medical supus obligației de confidențialitate), precum și art. 6 alin. (1) lit. c) din RGPD, în măsura în care avem obligația legală de documentare și de păstrare.

În măsura în care este necesar pentru tratamentul dumneavoastră, transmitem date către laboratoare, farmacii și medicii care participă la tratament. În rest, transmitem date privind sănătatea numai cu consimțământul dumneavoastră sau în temeiul unei obligații legale.

Pabau acționează pentru noi ca furnizor de servicii și poate folosi subîmputerniciți proprii. Dacă datele sunt prelucrate în Regatul Unit, transferul se întemeiază pe decizia Comisiei Europene privind caracterul adecvat pentru Regatul Unit (art. 45 din RGPD).

Nu aveți obligația de a ne comunica date. Fără informațiile necesare pentru îngrijirea medicală, nu vă putem însă trata.

Durata stocării: păstrăm documentația medicală timp de 10 ani de la încheierea tratamentului, iar datele de facturare pe durata termenelor de păstrare prevăzute de legislația fiscală, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă prevede altfel.

Plățile efectuate la programare sunt procesate prin sistemul de programări de către un prestator de servicii de plată. În funcție de metoda de plată aleasă, acest prestator, banca dumneavoastră sau sistemul de carduri ori de plată primesc datele necesare pentru plată (de ex. numele, suma, datele cardului sau ale contului). Aceștia pot fi în parte ei înșiși responsabili pentru această prelucrare, de exemplu pentru prevenirea fraudei și pentru îndeplinirea obligațiilor legale. Ei nu primesc date privind sănătatea, iar noi nu vedem datele complete ale cardului.

Temeiul legal este art. 6 alin. (1) lit. b) din RGPD.

Acest site conține linkuri către alți furnizori, de ex. către Pabau, platforme de recenzii și rețele sociale. Aceste pagini se încarcă numai atunci când faceți clic pe link. Pentru prelucrarea datelor pe acele pagini răspunde furnizorul respectiv.

Aveți în orice moment dreptul la:

• acces la datele dumneavoastră pe care le stocăm (art. 15 din RGPD)
• rectificarea datelor inexacte (art. 16 din RGPD)
• ștergerea datelor (art. 17 din RGPD), în măsura în care nu există o obligație legală de păstrare
• restricționarea prelucrării (art. 18 din RGPD)
• portabilitatea datelor (art. 20 din RGPD)
• retragerea consimțământului acordat, cu efect pentru viitor (art. 7 alin. (3) din RGPD)

Dreptul la opoziție (art. 21 din RGPD): în măsura în care prelucrăm date în temeiul art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD, vă puteți opune în orice moment, din motive legate de situația dumneavoastră particulară. În acest caz, nu vom mai prelucra datele, cu excepția cazului în care putem demonstra motive legitime și imperioase care prevalează asupra intereselor dumneavoastră sau în care prelucrarea servește la constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Pentru orice solicitare este suficient un e-mail la info@hormonexperten.de.

Puteți depune o plângere la o autoritate de supraveghere a protecției datelor, în special în statul membru al UE în care se află reședința dumneavoastră obișnuită, locul dumneavoastră de muncă sau locul presupusei încălcări (art. 77 din RGPD). Autoritatea competentă pentru noi este:

Office of the Commissioner for Personal Data Protection
Iasonos 1, 1082 Nicosia, Cipru
www.dataprotection.gov.cy

Acest site și paginile Pabau sunt transmise exclusiv în formă criptată, prin HTTPS.

Actualizăm această politică de confidențialitate atunci când se schimbă site-ul sau serviciile noastre. Se aplică versiunea publicată aici la momentul respectiv.